Bienvenue dans notre FAQ ! Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos étuis à lunettes en cuir faits main. Pour toute question, n'hésitez pas à contacter notre service client.
1. Quels matériaux sont utilisés pour vos étuis à lunettes en cuir ?
Nos étuis sont fabriqués en cuir pleine fleur de haute qualité et en cuir PU premium. Nous sélectionnons un cuir pleine fleur durable et premium pour protéger vos lunettes tout en leur procurant une sensation de luxe. Pour ceux qui recherchent une option vegan, nos étuis en cuir PU offrent la même durabilité et le même style élégant. Ces deux matériaux sont soigneusement traités pour préserver leur beauté et leur résistance au fil du temps, offrant ainsi une excellente protection à vos lunettes.
2. Vos étuis sont-ils faits à la main ?
Oui, tous nos étuis à lunettes sont entièrement fabriqués à la main par des artisans qualifiés. Chaque pièce est fabriquée avec le plus grand soin, garantissant un parfait équilibre entre style, fonctionnalité et durabilité.
3. Proposez-vous des designs personnalisés ?
Absolument ! Nous proposons des options de personnalisation : vous pouvez choisir la couleur, le type de cuir et même ajouter des gravures ou des logos personnalisés. Contactez-nous pour discuter de votre projet personnalisé.
4. Mes lunettes rentreront-elles dans vos étuis ?
Nos étuis standards sont conçus pour s'adapter à la plupart des tailles et styles de lunettes, y compris les lunettes de vue et de soleil. Si vous avez des lunettes surdimensionnées ou de forme unique, nous pouvons créer un étui sur mesure adapté à vos besoins.
5. Comment entretenir mon étui en cuir ?
Pour préserver la beauté de votre étui en cuir, nous vous recommandons d'utiliser un chiffon doux et sec. Si nécessaire, vous pouvez appliquer un soin pour cuir tous les deux ou trois mois pour préserver sa souplesse et sa protection. Évitez d'exposer l'étui à l'eau, à la chaleur ou à la lumière directe du soleil pendant une période prolongée.
6. Quelle est votre politique de retour ?
Nous offrons une politique de retour de 30 jours pour les articles non utilisés. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant sa réception pour un remboursement complet. Veuillez noter que les articles sur mesure ne sont pas éligibles au retour, sauf en cas de défaut de fabrication.
7. Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Notre délai de traitement standard pour les étuis prêts à l'emploi est de 1 à 3 jours ouvrés. Pour les commandes personnalisées, veuillez prévoir 5 à 7 jours ouvrés pour la production. Les délais de livraison dépendent de votre localisation et du mode de livraison choisi.
8. Expédiez-vous à l'international ?
Oui, nous proposons la livraison dans le monde entier ! Les frais et délais de livraison internationaux peuvent varier selon votre localisation.
9. Puis-je suivre ma commande ?
Oui, une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre la progression de la livraison de votre colis.
10. Comment passer une commande groupée ?
Pour les commandes en gros ou en gros, veuillez nous contacter directement. Nous offrons des réductions pour les commandes plus importantes et pouvons collaborer avec vous pour répondre à vos besoins spécifiques.
Pour toute question, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance par e-mail à l'adresse info@glassescase.co . Nous sommes là pour vous aider !